Face ID desativado? Aqui tens a solução!

Um dos recursos mais polémicos da nova geração de iPhones é o Face ID, que surgiu no iPhone X juntamente com o notch. No entanto, e como a maioria das novas funcionalidades, ao princípio estranha-se, mas depois entranha-se.

No entanto, e como qualquer recurso tecnológico, é passível de apresentar erros, normalmente apresentando a mensagem “Face ID foi desativado”, e impedindo o utilizador de utilizar este importante recurso de segurança.

Pois bem, neste artigo iremos ajudar-te, caso o teu iPhone apresente este problema.

O primeiro passo é reiniciares o iPhone. Como já abordado em outras ocasiões, este é um procedimento muito comum e que resolve muitos problemas, nomeadamente a nível de bugs, já que vai permitir ao teu iPhone reiniciar o iOS novamente.

De seguida, e caso esta solução não resolva o problema, tenta redefinir o Face ID no iPhone. Apagando o registo do rosto e gravando novamente pode resolver esta incompatibilidade. Sendo assim, vai a Definições -> Face ID e código, digita o código do teu iPhone, e em seguida Apagar Face ID. De seguida vais poder configurar novamente o Face ID, seguindo as instruções do ecrã.

Se após este passo o Face ID continuar desativado, talvez seja altura de colocares o iPhone no modo DFU e fazeres uma restauração ao sistema. Para isso deverás fazer o download de todo o sistema operativo utilizando o iTunes – em macOS ou Windows – para o instalares novamente no teu iPhone. Como também já foi abordado noutras ocasiões, esta é uma opção de recurso e que só deverá ser utilizada como última opção, mas algumas vezes necessária caso o software do iPhone se encontre danificado. 

Como nunca é demais lembrar, se vais restaurar o sistema, não te esqueças de fazer um backup ao teu aparelho. Caso contrário, irás perder tudo o que tens guardado nele.

Depois de instalares novamente o sistema operativo, e caso o problema persista, então está na altura de o trazeres à iLoja. É possível que se trate de um problema de hardware, nomeadamente a nível da câmara. Nesse caso, um técnico irá identificar o problema para que voltes a utilizar novamente este importante recurso de segurança do iPhone.

DICA: Como verificar o estado da bateria do iPhone?

Um dos principais componentes do iPhone é a bateria e desde o lançamento do modelo original que é muito criticada. Sendo os mais recentes modelos Plus e os novos X as excepções relativas às gamas anteriores.

Posteriormente, e com a solução que a Apple encontrou – retirar velocidade ao processador para compensar a deterioração da bateria e a sua incapacidade em fornecer energia ao processador – as críticas recomeçaram. Afinal de contas, esta medida acabava por iludir o consumidor acerca da verdadeira performance do seu iPhone, quando na realidade uma troca de bateria poderia resolver o problema.

Sendo assim, e a partir do iOS 11.3, a Apple disponibilizou para o iPhone 6 e modelos posteriores uma funcionalidade que permite ao utilizador saber o estado da bateria do seu aparelho, e quando deverá substituí-la.

Na realidade, este é um processo muito simples e que poderá dar uma nova vida ao iPhone caso aches que este já não tem a velocidade e a autonomia que tinha quando o compraste.

Vai a Definições > Bateria > Estado da Bateria. Aqui verás os dois parâmetros essenciais que terás de ter em conta para avaliares o estado da bateria do teu iPhone. 

O primeiro é a Capacidade Máxima. Quando ligas o teu iPhone pela primeira vez ele está nos 100%. Isto quer dizer que a bateria está completamente nova e ainda não perdeu nenhuma capacidade de carga. Com o passar do tempo e com os carregamentos, verás que essa capacidade irá descer aos poucos, indicando que a bateria está a perder alguma capacidade de carga, o que é normal, já que o número de ciclos irá eventualmente diminuir a capacidade da bateria e a sua autonomia. Apesar disso, o iPhone irá trabalhar normalmente, já que inclusive a Apple só recomenda a substituição da bateria quando esta atinge os 80% ou menos da sua capacidade máxima.

A seguir, e logo abaixo no menu, verifica a Capacidade de desempenho máximo. Este parâmetro é também de extrema importância para verificares a saúde da bateria do iPhone, porque vai-te dizer se a bateria está a conseguir fornecer energia suficiente para realizar aquelas tarefas que necessitam de um uso mais intensivo do processador. Resumindo, se a bateria aguenta tarefas mais pesadas sem ter de sacrificar a velocidade do processador, o que iria retirar fluidez e desempenho às tarefas que o iPhone estivesse a realizar.

Assim, em ambos os parâmetros, o desejado é que apresentem resultados normais. Valores abaixo dos 80% de capacidade máxima, ou uma mensagem a dizer que o iPhone se desligou abruptamente em resultado da incapacidade da bateria em fornecer energia para uma determinada tarefa são indicativos que a bateria do teu telemóvel terá de ter substituída com a maior brevidade possível, já que ele diminuirá a velocidade do processador para não reiniciar o sistema. No caso de decidires ignorar este aviso e quereres manter o processador à velocidade máxima poderás ver o teu telemóvel reiniciar várias vezes, principalmente em tarefas mais pesadas, como na utilização de aplicações com GPS ou jogos.

Assim, tem atenção à saúde da bateria do teu iPhone e dirige-te a uma das iLojas em Lisboa, Braga ou Porto ou então requisita uma reparação online caso os parâmetros de utilização da tua bateria estejam abaixo dos níveis recomendados pela Apple.

O iPhone não sincroniza os teus dados no iCloud? Vê aqui como resolver.

Uma grande parte dos utilizadores da Apple já usam o iCloud. Acredito que atualmente é a forma mais simples e prática de ter os nossos dados em segurança a um preço bastante apelativo, com planos a partir de 99 cêntimos por mês. 

Já sou utilizador do serviço há alguns anos e não poderia estar mais satisfeito com a rapidez e eficiência do mesmo, mas… porque há sempre um mas, quando os nossos dados não sincronizam automaticamente na nuvem da Apple, isso pode ser uma grande dor de cabeça.

Isso é um problema mais comum do que as pessoas imaginam e acontece com bastante frequência pelos mais diversos motivos. Neste artigo, tentarei mostrar alguns dos mais habituais para tentar corrigir o problema de uma vez por todas. 

Porquê que o iPhone não sincroniza com o iCloud?

Tal como mencionei no início deste artigo, os motivos para o iPhone não estar a fazer a sincronização com o iCloud podem ser diversos. 

Mas há duas coisas que são fundamentais e que acho que deves saber antes de avançar para os verdadeiros motivos. A primeira é que tens de ter espaço disponível para armazenamento no iCloud, a título de exemplo, recentemente o meu iPhone deixou de sincronizar e percebi posteriormente que os 50GB que tinha subscritos já não eram suficientes (atualmente tenho o plano de 200GB). Ou seja, sem espaço, nada feito!

E a segunda coisa é relativa à ligação Wi-Fi, que tem de estar disponível para que o iPhone faça a sincronização com a nuvem. Por isso, anota no caderninho: sem espaço e sem Wi-Fi não há sincronização para ninguém. 

Se te estás a questionar o motivo pelo qual o Wi-Fi tem de estar ligado, a resposta é bastante simples, uma cópia de segurança de 100GB ou mais feita com os dados móveis, vão acabar com o teu plafond mensal em alguns minutos/horas. 

“Ah mas eu tenho dados móveis ilimitados, essa situação não se aplica a mim”. Sim, ok! Mas por norma os dados móveis são sempre mais lentos que uma ligação Wi-Fi e uma cópia de segurança poderia demorar uma eternidade a ser concluída, dependendo do tamanho da mesma. 

Confirma que tens espaço de armazenamento disponível

Partindo do princípio que já tens o Wi-Fi ligado, está na hora de confirmar se tens espaço de armazenamento disponível no iCloud. Para o fazeres, só tens de seguir estes passos: 

Definições -> Clicar em cima do teu nome -> iCloud.

Logo do topo do ecrã irás ver uma barra com o espaço que tens ocupado e o espaço que tens livre:

Como podes ver através desta imagem, ainda me sobra algum espaço livre, mas se no teu caso o espaço de armazenamento já estiver cheio, deves clicar na opção Gerir armazenamento e subscreveres o plano mais adequado às tuas necessidades. 

Planos de armazenamento iCloud

Se o teu problema é falta de espaço e já tens o plano de 5GB gratuito que a Apple cede a todos os clientes a rebentar pelas costuras, fica a saber que atualmente tens mais 3 opções disponíveis:

50GB – 0,99€ mês

200GB – 2,99€ mês

2TB – 9,99€ mês

Termina sessão no iCloud

Esta é a velha tática que todos os informáticos usam para os mais diversos problemas, sair e voltar a entrar. A realidade é que se revela mais eficaz do que seria suposto e resulta bastantes vezes, como tal, não custa nada tentar. 

Basta ires a Definições -> Palavras-passe e contas -> iCloud – > Terminar sessão (opção disponível no fundo da janela). 

Depois de terminares sessão na tua conta, volta a entrar com os teus dados e tenta fazer uma cópia de segurança no iCloud para ver se já resulta. Para fazeres a cópia basta ires a:

Definições -> Clicar em cima do teu nome -> iCloud -> Cópia de segurança – Efetuar cópia de segurança agora.

Confirma que tens bateria no iPhone

Se o teu iPhone tiver com o Modo de baixo consumo ativado não irá fazer a sincronização com o iCloud. Isto é feito de forma automática para prolongar a vida útil da bateria. Por isso, carrega o iPhone e desliga o Modo de baixo consumo.

Experimenta repor as definições

Se nenhuma destas soluções te ajudou na sincronização do teu iPhone com o iCloud, talvez repor as definições de fábrica não seja má ideia. Eventualmente alguma definição mal configurada poderá estar a interferir com as tuas cópias do iCloud. 

Basta ires a Definições -> Geral -> Repor -> Repor todas as definições.

Nota: Este processo não elimina nenhum conteúdo do iPhone, a única coisa que eventualmente terás de voltar a colocar (depois do dispositivo reiniciar) serão as tuas palavras-passes, quanto ao resto podes ficar descansado. 

Cópia de segurança efetuada com sucesso!

Espero que este artigo tenha sido útil para que consigas colocar o teu iPhone a fazer cópias de segurança no iCloud novamente. Hoje em dia há dados e documentos que é completamente impensável ficarmos sem eles, tal a sua importância. Foi útil para ti? Ajudou-te? Deixa o teu comentário. 

Redação All Things Apple – Paulo Teixeira 

Modo escuro no iOS 13 – Aprende já a ativar!

O iOS 13 trouxe consigo uma nova funcionalidade há muito desejada pelos utilizadores de iPhone, o Dark Mode.

Para o ativares basta aceder a Definições -> Ecrã e Brilho e tocar em Tons escuros. Automaticamente o teu iPhone entrará em Dark Mode.

Se quiseres personalizar o Dark Mode também o poderás fazer. Uma das opções – como acontece por exemplo com o Night Shift – é tê-lo ativo só durante a noite, para uma maior comodidade a nível visual. Neste caso deverás aceder a Definições -> Ecrã e Brilho e selecionar a opção Automático e de seguida Opções. Aqui poderás selecionar o horário desejado, ou então permitir que o teu iPhone alterne automaticamente entre a visualização diurna e noturna.

Também poderás ativar o Dark Mode através da Central de Controlo. É só expandires a barra de brilho do ecrã e ao lado da opção do Night Shift encontras a opção Aspecto. Aí poderás ativar ou desativar facilmente o Dark Mode.

O Assistive Touch no iPhone – Guia rápido

Com a introdução do iPhone X, sem o icónico Touch ID, o botão lateral é talvez o botão mais importante nesta nova geração de iPhones. 

E como qualquer botão, há sempre o risco de avariar.

Pois bem, o que fazer nestes casos?

Se não for algo relacionado com software, como por exemplo um bug, o mais provável é que o botão do teu iPhone esteja mesmo estragado. E nesse caso, já sabes que podes contar com a iLoja para efetuar a reparação, sempre ao melhor preço e com a maior rapidez.

Mas até lá, e se necessitares mesmo de utilizar o teu smartphone, poderás fazer algumas coisas que te ajudem a trabalhar sem o auxílio do botão lateral ou do botão Home nos aparelhos com Touch ID.

A pensar nestes casos, a Apple tem um recurso ainda desconhecido para muitas pessoas, mas de extrema utilidade, inclusive para pessoas de mobilidade mais reduzida. Assim, o Assistive Touch foi criado como recurso de acessibilidade, dando oportunidade ao utilizador de controlar o seu aparelho, iPhone ou iPad, seja através de gestos, multitoque, ou simplesmente através da Siri. Na realidade esta é uma função que tem vindo a melhorar, e que no iOS 13 já se encontra bastante avançada, existindo já uma opção de Acessibilidade direta a partir do menu das Definições. Terás diretamente ao teu dispor todas as opções avançadas de Acessibilidade disponíveis no teu iPhone e iPad, ou seja, as físicas, as de visão, e as de audição.

Por isso, e caso necessites ou queiras experimentar alguns dos recursos do Assistive Touch, a  primeira coisa que tens de fazer é ligares esta funcionalidade através das Definições. A configuração é intuitiva, só tens de entrar nas Definições e a partir de Acessibilidade -> Assistive Touch para ativares a definição, colocando o botão na posição verde (on).

Depois de ativares a definição verás um círculo branco no teu ecrã, que poderás arrastar para qualquer parte. É através deste círculo que poderás manobrar o teu aparelho e personalizá-lo de acordo com as funcionalidades que consideres mais importantes. O círculo obedece ao toque. Ou seja, poderás programá-lo para uma determinada função direta se lhe deres um toque, para outra se lhe deres dois toques, ou exerceres uma maior pressão no círculo para outra função que desejares. 

Depois tens também um menu que poderás personalizar, e onde poderás acrescentar funções diretas ao teu aparelho (como por exemplo reiniciar o iPhone ou bloquear o ecrã), ou personalizá-lo através de gestos, inclusive ao teu gosto. Esta é uma característica bastante promissora já que nos permite inventar gestos e adaptá-los às funções que mais usamos no iPhone.

Resumindo, o Assistive Touch é uma funcionalidade que te poderá ajudar em casos de avaria do teu botão lateral ou principal, mas também uma poderosa ferramenta de atalhos, principalmente para quem utiliza com muita frequência certas funcionalidades do iPhone como a Siri, capturas de ecrã, entre outros.