O meu iPhone está sem rede. O que fazer?

Só percebemos a importância que os telemóveis têm actualmente na nossa vida quando eles nos falham. Se já te aconteceu ficar sem rede e não conseguires efetuar nem receber chamadas, SMS ou ligar à internet via dados móveis, este artigo poderá interessar-te. 

Porquê que o meu iPhone está sem rede?

Não existe uma resposta exata para esta pergunta. Sendo que o iPhone poderá estar sem rede por uma série de motivos. Através deste artigo irei guiar-te por alguns deles para tentar resolver esse problema tão aborrecido que por vezes se lembra de aparecer para atormentar o nosso dia. 

Contactar a operadora

As operadoras podem cancelar um contrato por vários motivos. Por falta de pagamento, suspeita de actividades fraudulentas, ou até a pedido de um ex-namorada/o visto que o contrato ficou em nome dela/e e entretanto já não estão juntos. 

Por isso, antes de qualquer outra coisa, inicialmente devemos entrar em contacto com a operadora só para perceber se não existe nenhum problema associado à conta de cliente. Se o problema não for esse, então está na hora de olhar para o software do iPhone. 

Atualizar o software do iPhone e as definições da operadora

Manter o iPhone atualizado com a versão mais recente de software é bastante importante. As atualizações do iOS trazem muitas vezes pequenas correções para bugs de software, os tais que podem causar problemas de falha de rede. 

Deverás seguir os seguintes passos:

• Em primeiro lugar e tendo em consideração que não tens acesso aos dados móveis, terás de ligar a uma rede Wi-Fi para verificar se existe alguma atualização de software disponível. 
• Depois basta ires a Definições -> Geral -> Atualização de software e confirmar se tens o mesmo atualizado ou não. 

Se tiveres o software do iPhone atualizado, então deverás confirmar se existe alguma atualização nas definições da operadora e para isso só terás de seguir os seguintes passos:

• Definições -> Geral -> Informações. Neste caso não te irá aparecer nenhum botão a dizer “atualizar”. Basta ficares nessa página durante 10/15 segundos e se não te aparecer uma janela de pop-up a sugerir uma atualização é sinal que as definições da operadora já são as mais recentes. 

Se por acaso não tiveres acesso a uma rede Wi-Fi, também há solução. Basta conectares o teu iPhone ao computador e acederes ao iTunes para verificar a existência de alguma atualização de software. Se existir, o iTunes irá perguntar se pretendes atualizar o teu iPhone, ao qual deves responder que sim e fazer a respectiva atualização. 

Se o teu iPhone continuar sem rede depois disto, teremos de ir mais a fundo para tentar solucionar o problema. 

Repor definições de rede

Repor as configurações de rede do iPhone para as definições de fábrica muitas vezes é a solução para resolver problemas, tanto de falta de rede como também  no Wi-Fi. 

Convém relembrar que essa solução elimina todas as redes Wi-Fi guardadas no iPhone, ou seja, caso as uses terás de voltar a ligar-te a elas novamente. Normalmente também resolve os problemas de falta de rede e para o fazeres, basta seguir os passos:

• Definições -> Geral -> Repor -> Repor as definições de rede. Terás de colocar a password do iPhone e só depois poderás confirmar que queres mesmo repor as definições. 

Verificar definições dos Dados móveis

Existem várias configurações nos Dados móveis do iPhone que podem levar o mesmo a ficar sem rede, basta que para isso não estejam configuradas da forma correta. Por vezes até podemos alterar alguma coisa sem querer, a tentar resolver um problema que claramente não sabemos porque acontece. Por vezes é algo tão simples como ativar ou desativar uma opção. 

Poderás tentar perceber o que se passa em:

Definições -> Dados móveis. Tem em consideração que este menu e as respectivas opções podem variar dependendo da operadora que te presta o serviço, como tal, se eu vos guiar por alguma opção que não estás a ver no teu iPhone não estranhes, simplesmente passa para a opção seguinte. Não há nada de errado com o teu iPhone nem a operadora!

Poderás então verificar o seguinte:

• Definições -> Dados móveis. Verifica se os dados móveis estão ativados. Se sim, experimenta simplesmente desligar e voltar a ligar. 
• Definições -> Entrar na opção Planos Móveis que tem o teu número associado -> Seleção de Rede – Desactivar a opção automática. 

Por vezes escolhermos de forma manual a rede à qual nos queremos conectar, resolve o problema de falta de rede no iPhone. Se não encontrares essa opção no iPhone não estranhes, porque a mesma só está disponível em certas operadoras. 

Retirar o cartão SIM

O cartão SIM é a forma através da qual o nosso iPhone se liga às diferentes operadoras. Por vezes, basta simplesmente retirarmos o cartão SIM e voltar a colocar para resolver os problemas de falta de rede. Se reparares em algum tipo de dano no teu cartão SIM, talvez seja boa ideia pedires um novo à operadora. 

Verificar se existem danos provocados por água

Se olharmos para um iPhone partido num canto ou com o ecrã estalado, podemos perceber facilmente que isso pode ser o problema para a falta de rede. Mas os danos causados pela água são mais difíceis de avaliar, visto serem invisíveis. 

Se o iPhone começou a ficar sem rede depois um amigo te ter atirado para a piscina com ele no bolso, é bastante provável que essa seja a principal causa do problema. De salientar apenas que a Apple não repara iPhones quando os danos são provocados por água, eles simplesmente substituem por outro iPhone. 

Fazer uma cópia de segurança e formatar o iPhone, MAS CUIDADO!

Software corrompido/danificado pode provocar todo o tipo de problemas no iPhone. Desde consumo excessivo de bateria, aquecer em demasia, problemas de falta de rede, etc. Por isso, se decidires formatar o iPhone não te esqueças de fazer primeiro uma cópia de segurança no iTunes ou no iCloud. Formatar o iPhone apaga todas as informações nele contidas! 

Aviso extremamente importante

Formatar um iPhone quando ele não se consegue ligar à rede pode ser um problema sério. Porquê? Porque o iPhone precisa de ser ativado antes de ser usado depois de uma formatação. Se o iPhone for formatado e mesmo assim continuar sem se conseguir ligar à rede, irá ficar completamente inutilizado. Um autêntico pisa-papéis! 

Se tiveres um telemóvel alternativo e estiveres disposto a assumir esse risco, a formatação poderá efectivamente resolver o problema. Mas não é certo! Por isso tem em consideração que se o fizeres, é por tua conta e risco. 

Contactar a operadora ou reparar o iPhone

Por vezes as operadoras têm códigos de ativação que resolvem o problema de um iPhone sem rede. São códigos que mudam com alguma frequência e como tal existe a hipótese de conseguires resolver o problema com uma simples chamada telefónica. Se o problema não ficar resolvido, pelo menos já ficas a saber que não é um problema da operadora e provavelmente estará na altura de o levares a um Centro de reparação para que seja diagnosticado por um técnico especializado – come é o caso da iLoja! 

Sem rede? Nunca mais

Há uns anos, quando os smartphones começaram a aparecer no mercado, não conseguir efectuar ou receber uma chamada, não era um problema de maior. Mas hoje em dia e por muito que nos custe aceitar esse facto, é quase impossível vivermos sem eles, porque os mesmos são fundamentais para a organização da nossa vida pessoal e profissional. Espero que este artigo tenha servido essencialmente para ajudar pessoas a resolver o seu problema de falta de rede no iPhone. Alguma opção serviu para te ajudar? Qual delas? Deixa o teu comentário.

Redação All Things Apple – Paulo Teixeira

iPhone ou iPad lento? Nós temos a solução!

Se sentes que o teu iPhone e ou iPad estão a ficar lentos com o passar do tempo, é bastante provável que tenha uma razão. A lentidão nos dispositivos tecnológicos é algo que acontece de forma bastante gradual, mas é real e acaba por acontecer a todos. Um dia abres o teu jogo preferido em segundos e passado algum tempo já demora uma eternidade a abrir o mesmo jogo.

Este artigo serve essencialmente para que percebas os motivos que levam o teu iPhone e ou iPad a ficarem lentos com o passar do tempo e mostrarei o que poderás fazer para corrigir isso e voltares a ter um dispositivo o mais eficiente e rápido possível. 

Antes de começar: Preciso de comprar um iPhone ou iPad novo?

Como é natural e penso que óbvio para todos, claro que os iPhones e os iPads mais recentes vêm equipados com melhores processadores que os tornam obviamente mais rápidos que os modelos anteriores. Mas na maioria dos casos, o facto de um iPhone ou iPad estarem lentos, não é motivo suficiente para ires a uma loja adquirir o mais recente modelo. Basta por exemplo, que estejas com algum problema no software que faz com que execute as tarefas mais lentamente que anteriormente, corrigir esse problema por vezes é mais do que suficiente para resolveres a questão. 

Os verdadeiros motivos pelos quais o teu iPhone está lento

Todas as soluções apresentadas neste artigo e salvo raras exceções, poderão ser usadas em iPhones, iPads e até iPods (Touch). Tendo em consideração que o iOS é o sistema operativo usado em todos os dispositivos mencionados. Na maioria dos casos é um problema de software e não de hardware. 

O iPhone está sem espaço de armazenamento disponível

Tal como os computadores, discos rígidos externos e quase todos os dispositivos tecnológicos que usamos hoje em dia, os iPhones também têm uma capacidade limitada de armazenamento. Longe vão os tempos em que me bastavam perfeitamente os 16GB do meu saudoso iPhone 4. Atualmente já sinto a necessidade de ter um iPhone XS Max com 256GB, tal como diz o famoso adágio popular: “mudam-se os tempos, mudam-se as vontades!” 

Dependendo da capacidade disponível que existe no nosso iPhone, não é muito difícil “evaporar” o espaço de armazenamento disponível. Entre fotos, vídeos, aplicações, etc, o que na altura da compra parecia ser muito espaço, tornou-se pouco em alguns meses de uso. Por norma, os problemas  de lentidão começam a surgir quando o espaço  disponível é escasso, numa linguagem pouco técnica e mais facilmente perceptível, basicamente todos os iPhones (assim como qualquer dispositivo móvel) precisam de “margem de manobra” para continuarem a correr o software sem problemas de maior. 

Como faço para ver o espaço disponível no meu iPhone?

Vai a Definições -> Geral -> Informações e vê o que diz à direita de “Disponível”. Se tiveres mais do que 1GB, o teu problema em princípio não passa por aqui. 

Quanta memória devo ter disponível no meu iPhone?

O iPhone é provavelmente um dos dispositivos mais eficientes do mercado. Falando por experiência própria, não é necessária uma quantidade muito grande de memória para que as coisas funcionem bem e sem falhas. Acho que ter sempre entre 500MB e 1GB de memória livre é mais do que suficiente para evitar que o iPhone fique com problemas de lentidão. 

Como posso libertar memória no meu iPhone?

É muito simples perceberes o que está a ocupar espaço no teu iPhone. Vai a Definições -> Geral -> Armazenamento no iPhone e terás acesso a uma lista daquilo que mais espaço está a ocupar, ordenada de forma descendente. 

Normalmente as fotografias costumam estar nos primeiros lugares desta lista e para as eliminares deverás usar a aplicação Fotografias ou como alternativa o iTunes. Música e Aplicações é bastante mais simples de eliminar, porque podem ser eliminados diretamente dentro deste menu. Aplicações basta selecionares as que pretendes eliminar e selecionar a opção “Apagar aplicação”. Para música, basta deslizares o dedo da esquerda para a direita em cima do item que desejas apagar e selecionar a opção “Apagar”. 

Todas as aplicação são carregadas para a memória ao mesmo tempo 

O que acontece se abrires um monte de programas, aplicações e sites no teu computador? O mesmo ficará lento. Acontece exactamente a mesma coisa no iPhone. 

Sempre que abres uma aplicação, ela é carregada para a memória do iPhone. Mas quando sais da aplicação ela é fechada e deixa de ocupar memória, certo? Nada mais errado. 

Quando sais de uma aplicação, a mesma demora um certo período de tempo até entrar no modo “suspenso” e, na teoria, as aplicações que estão suspensas não devem afetar o desempenho do iPhone. 

O que acontece na prática é que todas as aplicações que temos abertas, ficam suspensas na RAM do nosso iPhone e apesar do iPhone ser um dispositivo bastante eficiente no que ao gerenciamento de RAM diz respeito, várias aplicações abertas ao mesmo tempo podem ser o motivo que está a causar alguma lentidão. 

Que aplicações estão suspensas no meu iPhone? E como posso fecha-las? 

Para veres as aplicações que se encontram em stand-by no teu iPhone, basta atires o  menu multitarefa. Depois de aberto, pode navegar entre as apps ou optar por fecha-las. 

Para fechares as aplicações que pretendes, basta “empurra-las” para cima com o dedo. Calma, isso não elimina a aplicação do iPhone, apenas a liberta da memória que estava a ocupar desnecessariamente. A minha recomendação é a de que feche todas as aplicações em suspenso pelo menos uma vez por semana, para manter o sistema operativo leve e com tudo a funcionar plenamente. 

Tenho amigos que não fazem a mínima ideia que podem libertar memória desta forma e quando os ensino, acabam por fechar aplicações que não usavam há vários meses e estavam ali a ocupar memória sem necessidade nenhuma. Se também não sabias que o podias fazer e tens amigos que provavelmente também não sabem, envia-lhes este artigo, de certeza que eles irão ficar agradecidos pela informação. 

Precisa de atualizar o software

Mais simples não há. Vai a Definições -> Geral -> Atualização de software e se existir alguma atualização disponível, faz o download e instala. 

Algumas aplicações continuam a ser executadas em 2º plano

É importante que algumas aplicações continuem a ser executadas em 2º plano mesmo depois de as fecharmos. A título de mero exemplo, pensa no WhatsApp que atualmente é uma das principais formas que as pessoas utilizam para comunicar entre si. Se fechássemos a aplicação e a mesma não fosse executada em 2º plano, não iríamos receber uma notificação de cada vez que alguém nos quisesse contactar. Por isso, é normal que existam aplicações que mesmo depois de fechadas continuem a correr no background, mas relativamente a este assunto, há duas coisas que acho que deves saber. 

A primeira é que nem todos os programadores de aplicações têm a mesma capacidade para as fazer, como tal, há aplicações a correr em 2º plano que podem deixar o telemóvel bastante lento, como também existem outras que quase nem se notam e não têm influência absolutamente nenhuma no desempenho do iPhone. Não existe uma fórmula certa para avaliarmos quais as aplicações que prejudicam mais o sistema e quais as que prejudicam menos! 

A forma mais comum de avaliarmos isso é pensar de forma lógica: qual será a aplicação mais otimizada para o teu iPhone? O instagram que é feito por centenas de pessoas, profissionais do mais alto gabarito, com um orçamento quase ilimitado para colocar as suas ideias em prática e com feedback de centenas de críticas diárias por parte dos utilizadores, ou por outro lado uma aplicação feita por 3 amigos na garagem de um deles? Apesar de isto não ser uma ciência exacta, devido às condições de uns e de outros acho que é óbvio pensar que equipas com mais recursos provavelmente farão uma aplicação mais optimizada que não irá prejudicar tanto a memória do iPhone. 

E a segunda é que, caso não saibas, o iOS permite ao utilizador escolher aquelas aplicações que correm em segundo plano. Por isso, se desconfias que alguma aplicação está a arruinar a rapidez do teu iPhone, está na hora de a impedires de correr em background.

Que aplicações podem continuar a ser executadas em 2º plano no meu iPhone?

Vai a Definições -> Geral -> Atualizar em segundo plano para veres uma lista de aplicações que podem continuar a correr no background mesmo quando não estão abertas. 

Não é boa ideia desativar todas, porque se te lembrares do exemplo que dei mais acima relativamente ao WhatsApp percebes facilmente que para algumas aplicações isto é uma função completamente fundamental para a sua utilidade e funcionalidade. 

Basta que pares para pensar e tentar perceber se é mesmo fundamental aquela aplicação correr em segundo plano, ou se pelo contrário, desligar essa opção não irá fazer diferença nenhuma. É uma decisão bastante pessoal e que varia bastante de utilizador para utilizador. 

Desliga e volta a ligar o teu iPhone

Esta opção parece simples demais para constar nesta lista, mas a realidade é que se seguiste os outros passos até aqui, reiniciar o iPhone pode ser um passo bastante útil para que o sistema inicie de uma forma limpa e com uma “cara nova”. 

Como faço para reiniciar o iPhone?

Para reiniciares o iPhone X ou posterior, mantém premido o botão lateral e um dos botões de volume até surgir a opção “Desligar”. Arrasta o nivelador para desligares completamente o dispositivo. Depois do dispositivo se desligar, mantém premido o botão lateral novamente até surgir o logótipo Apple. Se seguiste todos os passos até aqui, acredito piamente que irás notar uma diferença para melhor na velocidade do iPhone. 

Dicas extra para um iPhone mais rápido

Depois de referir os principais pontos que podem melhorar o desempenho do iPhone, vou agora abordar alguns que por não serem tão comuns poderão passar despercebidos aos mais desatentos. 

Melhorar a velocidade do Safari

Se já notas o Safari muito lento sempre que precisas de procurar alguma coisa na internet, está na altura de lhe dares uma limpeza. O processo é simples, mas pode fazer milagres na rapidez do browser.

Vai a Definições -> Safari -> Limpar histórico e dados dos sites. Depois -> Limpar histórico e dados. Isto vai limpar histórico, cookies e outros dados de navegação que estão a tornar o browser cada vez mais lento. 

Repor todas as definições

Se já tentaste tudo isto e mesmo assim continuas a achar o teu iPhone mais lento do que devia, repor as definições de fábrica costuma fazer maravilhas pela saúde do dispositivo. 

Por vezes, arquivos corrompidos ou aplicações com configurações incorretas podem ser uma dor de cabeça para a velocidade do iPhone… e o pior é que são problemas muito difíceis de detetar. 

Repor todas as definições não remove as aplicações ou os dados do teu iPhone, mas apesar disso, eu só recomendo fazeres isto em último caso, se todas as outras soluções não surtiram efeito. Se o fizeres, terás de fazer novamente login em todas as tuas contas, por isso tem a certeza que te lembras de todas as palavras-passe e nomes de utilizador importantes antes de avançares para este passo. 

Se mesmo assim pretenderes avançar, vai a Definições -> Geral -> Repor todas as definições. Desta forma irás repor todas as definições de fábrica do iPhone. 

O teu iPhone ficou mais rápido?

Espero que este artigo tenha sido útil para tornares o teu iPhone mais rápido e também para que possas aprender uma coisa ou duas. Resultou? Notaste melhorias significativas? Deixa o teu comentário e partilha a tua experiência. 

Redação All Things Apple – Paulo Teixeira