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Se o seu Mate 9 entrou em contacto com água, ou qualquer outro tipo de líquidos, não tente ligar nem carregar o equipamento, nem efectuar qualquer tipo de operação com este, pois estando ligado e devido ao contacto com líquidos estes podem danificar ainda mais o equipamento, ao ponto que este não tenha reparação possível.
Quando esta situação acontece o melhor a fazer é desligar imediatamente o equipamento e enviá-lo para as nossas instalações o mais rápido possível para que os nossos técnicos possam proceder à recuperação se esta for possível.
Serviço rápidoNa iLoja® pode encomendar a reparação do seu Huawei sem sair de casa e recebê-lo reparado em 48 horas. A nossa transportadora irá até si recolher o aparelho, nós iremos efetuar a reparação e o seu aparelho estará de volta a si no máximo em dois dias.
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Sabia que a iLoja® é das poucas empresas que possui parceria com laboratórios em Portugal para efetuar a reparação da logic board do seu aparelho? Procure aqui pelo seu modelo.
No portal, por e-mail ou por SMS.
Acompanhe todo o estado de recolha e reparação
do seu equipamento em tempo real.
Ir para portal de cliente >
Saiba quanto tempo demora a sua reparação.
Muito Rápido (<1h), Rápido (1h a 2h), Moderado
(1 a 3 dias), Demorado (5 a 30 dias)
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A sua reparação tem garantia.*
2 anos para todos os componentes excepto
bateria 1 ano e logic board (6 meses).
Ler sobre garantias e devoluções >
Se tiver a sorte de estar perto de uma das nossas lojas em Lisboa, Porto ou Braga aproveite
para fazer a reparação presencialmente e reduzir os tempos de espera.
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hora nas nossas lojas
Um dos objetivos da iLoja® é ter a certeza que os nossos clientes não têm dúvidas em relação aos nossos serviços e produtos e por isso criamos uma página de Perguntas Frequentes para ajudá-lo.
Morada: Av. Visconde Valmor Loja 20B
Telefone: 211 627 825 ou 915 072 800
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Segunda a Sexta: 09:00h – 19:00h
Sábados: 10:00h – 17:30h
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Morada: Avenida do Parque 345, 4100-376
Telefone: 220 998 513 ou 915 497 558
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Morada: Rua José António Cruz 199, 4715-343
Telefone: 253 712 243 ou 915 073 077
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